我們服務的客戶來自各個領域,包含電信、互聯(lián)網(wǎng)、廣電等行業(yè);成功開發(fā)綜合網(wǎng)絡激活系統(tǒng)、融合通信平臺、掌上運維平臺、網(wǎng)絡運維與客戶服務微信公眾平臺等系統(tǒng)平臺
運營商全業(yè)務運營時期,融合業(yè)務、套餐業(yè)務等復雜業(yè)務不斷推出,要求后端對新業(yè)務能快速激活,對移動、復機業(yè)務能實時開通。在網(wǎng)絡方面,網(wǎng)元平臺日益增多,網(wǎng)絡也朝著融合、智能化發(fā)展,要求后端對網(wǎng)元平臺能快速適配。此外,隨著客戶服務的要求,需要將大量網(wǎng)絡服務能力前置。因此客觀上要求建立一套在業(yè)務上達到靈活、全網(wǎng)、高效,在技術上達到統(tǒng)一、快速、可靠的綜合網(wǎng)絡激活系統(tǒng)。中國聯(lián)通傳輸網(wǎng)業(yè)務自動激活系統(tǒng)通過靈活的業(yè)務配置實現(xiàn)了各種產品、融合業(yè)務自動解析、自動激活、自動測試和查詢;通過多種調度算法、內存隊列技術實現(xiàn)了高效處理;通過可擴展的網(wǎng)元協(xié)議庫,實現(xiàn)各種網(wǎng)元平臺插件式“熱接入”。
對自動激活系統(tǒng)運行期間的各種運行參數(shù)進行配置,為整個網(wǎng)絡激活過程提供支撐;是在激活過程實施前,完成自動激活系統(tǒng)業(yè)務能力的配置工作。包括服務配置、控制配置、指令配置、解析配置。服務配置包括產品服務配置和業(yè)務資源配置;控制配置包括SLA支撐和激活調度規(guī)則配置;指令配置包括指令模板適配規(guī)則配置、指令模板配置、指令參數(shù)轉換規(guī)則配置、指令參數(shù)配置;解析配置包括指令結果解析規(guī)則配置和查詢結果提取規(guī)則配置。
激活過程激活過程包括工單接收、激活控制、指令生成、網(wǎng)元施工、工單竣工五部分;激活過程大部分采用規(guī)則引擎實現(xiàn),通過規(guī)則引擎完成工單的解析、拆分、指令生成,最后通過調度線程完成工單指令的執(zhí)行與結果解析。
網(wǎng)元接入管理掌上運維平臺的數(shù)據(jù)/接口適配層主要是實現(xiàn)移動應用數(shù)據(jù)獲取和PC應用的延伸訪問。通過接口適配服務可以便捷訪問已有的PC應用系統(tǒng),提供PC應用服務的掌上延伸服務能力。
通過自動生成指令、自動執(zhí)行及回單,可以完成90%以上的業(yè)務單自動激活,大大減少了人工干預的工作量,提升了運營效率,并且對于停復機、移動業(yè)務準實時激活,提升客戶感知。
綜合服務平臺,提升企業(yè)價值網(wǎng)絡激活產品不僅是一個完成業(yè)務在物理網(wǎng)絡上自動配置的系統(tǒng),而且可以對外提供實時查詢、業(yè)務測試等服務,充分發(fā)揮網(wǎng)絡能力的價值,為企業(yè)提供故障定位、預處理等服務。
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